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JOMO o la alegría de perderte algo

Hace unos días, buscando información sobre slow lifeslow work embajadores de marca, para un programa dirigido a una multinacional que está cambiando su forma de ser y hacer con su gente (y que va a ser increíble) descubrí esta tendencia, dicen que nueva y que va en aumento:

JOMO, JOY OF MISSING OUT y que traducen como “la alegría que te da perderte algo”. Curioso porque estamos en el punto de no querer perdernos nada, consumir sin sentido y sufrir ansiedad si olvidamos subir “la foto del segundo” a redes. Y queremos VOLVER…

Queremos hacer nuevo algo que hemos olvidado: queremos DES-CONECTAR de lo online para SENTIR lo offline.

Queremos volver a sentirnos auténticos.

Queremos sentirnos libres y recuperar algo de “privacidad”…

Si bien es cierto que el informe (#Euromonitor) está enfocado al sector del turismo, a mi me encanta sentir, en presente, que encaja a la perfección en otros sectores, sobre todo, porque es fantástico mostrar a directivos y gerentes que las experiencias vitales cara a cara, sintiendo la naturaleza, por ejemplo, nos hace sentirnos conectados con nosotros mismos y con nuestro entorno, nos permiten recuperar sensaciones olvidadas y genera ganas de más y mejores relaciones tú a tú.

Y conste que para ello no hace falta más que tener ganas, un poquito se formación incompany y otro poquito de formación con experiencias varias.

Al fin y al cabo, si cuidamos las relaciones personales en la empresa, logramos embajadores de marca que producen más y convierten en ventas, no crees?

Cambios y más cambios

Lo maravilloso de leer, de formarse, de aprender de cada pequeño bache, de alimentarte de todos tus clientes… es que mejoras, simplificas y vas generando #cambios. Una veces chiquitos y otras veces grandes.

Pero lo importante no es el cambio en sí, sino que todo lo que hay dentro de ti se va viendo fuera. Y eso no es malo! No te sientas molesta!

Siéntete orgullosa de ello porque sólo así conectarás con la gente que te aporta aún más conocimiento, más experiencia, más energía!

Estarás en sintonía con empresas, proyectos, jefes que verán oportunidades mutuas y que ambas partes sabréis aprovechar…

Venga! No temas dar ese #impulso extra! No desistas! #prohibidorendirse

Tan sólo debes aceptarte, trabajar en tu #ReciclajeProfesional (aunque tengas trabajo fijo!) para seguir dándolo todo sin miedo a cambiar #hábitos que poco te aportan ya…

 

¿Cómo generar cambios en tiempos de cambio? Seguir leyendo…

El reciclaje profesional de los vendedores o comerciales

Cuando digo que “nací detrás de un mostrador, comiendo tornillos”, quién lo escucha esboza una gran sonrisa entre “mírala que maja y ocurrente” y “en serio, comías tornillos?”. Sip… comer, comer no pero saborearlos, seguro que más de uno… Y nacer detrás de un mostrador implicó conocer el mundo de la atención al cliente pero sobre todo, el mundo de los vendedores que entraban por la puerta. Algunos, los echo de menos, la verdad, porque me vieron crecer y yo los vi crecer a ellos.

Y después de conocer a unos cuantos, me quedo con los que:

  • Muestran interés por el producto o servicio, tanto por el que venden ellos como por el que tú necesitas.
  • Confían en ellos mismos y en la calidad de lo que venden lo que se percibe en su forma de comunicar y de transmitir.
  • Te dejan hablar porque saben escuchar y saben que eso les facilita información que juega a su favor.
  • Te preguntan si tienes dudas, si necesitas ayuda pero también se interesan por tus ojeras o tu cara de mal humor.
  • Persisten sin caer en la “pesadez” porque son responsables, tenaces, saben buscar soluciones a tus “noes” y se comprometen con ellos mismos primero.

 

¿Y por qué los echo de menos?

  • Porque comprendían a las personas primando la parte humana y no el “vender por vender” y “mañana es otro día”.
  • Porque se involucraban en la venta, desde que hacías el pedido hasta que te llegaba.
  • Aceptaban los “noes” sin malas caras y no se rendían a la primera negativa.
  • Te proponían soluciones de inmediato y eso significaba claridad, interés y conocimiento de ti.
  • Te preguntaban y te hacían participes de la conversación por lo que no entraban a “saco” ni con sensación de “o me compras o pierdo el tiempo”.

 

Seamos sinceros. Lo que ha cambiado son las formas de vender pero no la esencia de la venta. El autor Daniel Pink realizó una encuesta dirigida a descubrir que hacían 7.000 profesionales “no comerciales” en su trabajo y obtuvo estos resultados. Dedicaban su tiempo en tres franjas a actividades propias de la venta sin vender:

37% de su tiempo en enseñar, motivar o instruir a otros

39% servir a los clientes, realizar postventas.

70% persuadiendo o convenciendo a otros.

 

¿Con esto que quiero decir? Que prima lo que el autor llama “la venta sin vender” es decir, que nos interesa buscar alternativas que no tienen que ver con el dinero específicamente, para intercambiar lo que tenemos nosotros por lo que tienen los demás o lo que es lo mismo, tener la habilidad para convencer a otros de que cambien lo que tienen por lo que tenemos nosotros.

 

¿Cómo? Por ejemplo, con estas 5 CLAVES:

1.- Eliminar el “pero” porque anula todo lo que decimos antes.

2.- Sustituirlo por el “y sí…”

3.- El cliente no tiene la razón siempre aunque es lo más importante para lograr la venta por lo que no debemos cerrar las puertas. La “venta sin vender” promueve que las relaciones sean a largo plazo.

4.- Como dije arriba, escuchar, escuchar y escuchar y escuchar hasta el infinito y más allá. Posiblemente te cueste pero escuchar hará que recibas un montón de información que luego podrás usar a tu favor. ¿Cómo?

5.- Sabiendo cómo y qué preguntar. Hacer buenas preguntas implica práctica porque la mayoría de las veces las hacemos cerradas, es decir, las que contestamos con un “si” o un “no”. Debes evitarlas y buscar ‘síes’ que te lleven al ‘SÍ” final.

Y recuerda:

Todo vendedor tiene su ESENCIA y como persona humana debe identificar las oportunidades con fundamento, identificar lo que es importante para el cliente, lo que necesita. De ese modo podrá enfocar su discurso de venta en las cosas que tienen sentido para el cliente y no en aspectos irrelevantes que no sacan a la luz esa esencia/oferta de valor.

 

¿Se puede estar agotada y feliz?

🔴 A G O T A M I E N T O 🔴

Agotada estos días entre #Galicia y #Madrid pero con la mente muy enfocada en los pasos a dar y claridad plena en los proyectos a tratar 😀 Sí, puede sonarte a topicazo pero es la verdad: el agotamiento mental no es nuestro mejor aliado en momentos de mucho trabajo pero hay que saber escucharlo, entenderlo, respetarlo y saciarlo para que no se convierta en enemigo.

¿Cómo?

1. Conecta contigo misma. Deja de #hacer por hacer y #siente eso que te traes entre manos.

2. Deja de dar sin pensar. Mira dentro de ti y#analiza honestamente qué necesitas en realidad, de eso que estás haciendo.

3. Cambia de #hábitos. Los cambios de la noche al día no nos ayudan por lo que cambiar de hábitos implica, dar pasos sin prisas, consciente, a diario y con pautas para no perder la #motivacion ni la #constancia.

Hace tanto que hago lo que debería que ya no sé lo que quiero

🔴 D E B E R Í A 🔴
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Hace tanto que hago lo que debería que ya no sé lo que quiero. Hace no mucho tiempo que me repetía estas palabras hasta que volví a mirar dentro de mi. Y lo logré soñando, escribiendo y analizando lo hecho… pero sobre todo, dando pasos aún ha pesar del miedo, de las dudas y de los consejos externos.

No es cuestión de magia. No es cuestión de suerte. Es cuestión de volver a quererte sin miedo al que dirán y sin dar explicaciones a los que dicen que están.

¿La clave? No hundirte ni dejarlo pasar.

(1) ¿Qué no te valoran? Pregunta sin miedo por qué y trabaja antes en lo que tú proyectas para poder exigir después.

(2) ¿Qué te tratan mal? Observa como te tratas a ti misma y fortalecete para dejar atrás a esas personas y que sean otras las que formen parte de tu nueva realidad.

(3) ¿Qué no te pagan o ganas lo suficiente? Analiza gastos con total sinceridad, simplifica tu vida al máximo (se puede y te lo puedo demostrar) y empieza con un asesor financiero una nueva etapa de conocimiento y trabajo extra que te permita llegar.. a donde mereces estar 😉

Cómo no rendirse ante los desafios

1 DE 6 pasos 👣 #2018 #EmpresaEnIgualdad 👉 Increíble que estemos a dos meses de acabar el año 😲 Un año que, tanto mis clientas como yo, reconocemos, ha estado repleto de desafíos pero sobre todo, de crecimiento y esfuerzos extraordinario. ¿Cómo NO RENDIRSE ANTE LOS DESAFIOS⁉️ Dando pasos 👣❗6 pasos❗#prohibidorendirse

Vamos a por el PRIMER PASO: 🌟 Reconocer que eres más fuerte de lo que quieres asumir. Y eso pasa porque hacemos nuestras las palabras feas que nos dicen los demás. Cuanto más te digan que no puedes o no sabes, más fuerza debes aplicar para hacer eso que deseas o aprender lo que no sabes…

Vamos a por el SEGUNDO PASO: 🌟 Se buena pero contigo misma. Deja de mirarte al espejo para pensar en negativo. Deja de criticarte y juzgarte a cada paso que das. Piensa bien de ti, mírate con los ojos con los que miras túa quién amas y hablate con el mismo tono que quieres que te hablen.

Vamos a por el TERCER PASO: 🌟 Descansa. Descansa. Descansa. Apaga el teléfono. Nada de móvil en cama. Aprovecha para leer un libro o escribir en tu libreta mágica… esa en la que dejas tus sombras, vacías tu mente de tu día a día y siembras expresiones de luz…

Vamos a por el CUARTO PASO: 🌟 Sonríe. Sonríe aunque no te apetezca. Sonríe porque a los dos segundos sentirás cómo cambia tu expresión interior y los latidos de tu corazón…

Vamos a por el QUINTO PASO: 🌟 Diviértete. No te encierres cuando las cosas se fuerzan. Sal a pasear, a tomar algo con amigos, a comer con la familia pero no te encierres porque eso sólo hará que tú mente se colapse y no logres ver o sentir con objetividad…

Vamos a por el SEXTO PASO: 🌟 Analiza en qué punto estás y si todo depende de ti. Trabaja sobre lo que tú sí puedas cambiar y traza un guión para no perder ni la visión, ni el ánimo ni la motivación…

Y de regalo… TRES PASOS MÁS!

Vamos a por el SÉPTIMO PASO: 🌟 Respira. Respira siendo consciente de como se hincha tu abdomen al inspirar y se deshincha al expirar. Tres respiraciones antes de, por ejemplo una reunión complicada, y entrarás serena y enfocada.

Vamos a por el OCTAVO PASO: 🌟 Medita. Se que es algo que está de moda pero… medita. Si vacías el ordenador o los archivos del móvil para que dejen de ir lentos, ¿cómo vacías la mente? Sí… también… en pasos anteriores hablamos de escribir pero meditar implica vaciar, serenarte, mejorar el enfoque y la concentración. Siéntate en una silla, espalda recta y manos apoyadas en las rodillas. Respiras tres veces, profundamente, y dejas que los pensamientos vayan y vengan hasta que encuentren su lugar…

Vamos a por el NOVENO y último PASO: 🌟 Vive “cómoda”. Revisa a diario tu libreta y repite las frases que escribas y te den fuerza. Trabaja nuevos hábitos que te lleven a sentirte segura. Ponte recordatorios, por ejemplo con un rotulador de escribir en cristal, una frase en el espejo del baño que te haga recordar. PERO SOBRE TODO, SÉ TÚ MISMA ❤

 

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